FAQs
1. Over baksteenfiguren.
  • Zijn ze gemonteerd? 
    Icon / Add备份 3

    Nee, ze zijn niet gemonteerd. Ze moeten handmatig worden gemonteerd wanneer u ze ontvangt.

  • Zijn de instructies gemakkelijk te volgen? Is het geschikt voor een 9-jarige? 
    Icon / Add备份 3

    Ja, het is geschikt voor 7+.

  • Kan ik mensen alleen aanpassen in Brick Figure? Is het mogelijk om huisdieren/dieren aan te passen? 
    Icon / Add备份 3

    Op dit moment kunnen we alleen karakters en kattenbaksteenfiguren, andere dieren of rekwisieten produceren waar we online voor zijn, kijk er alsjeblieft naar uit.

  • Hebben ze gedetailleerde instructies? 
    Icon / Add备份 3

    Ja, elk stenen figuur heeft afzonderlijke gedetailleerde instructies.

  • Wat zijn de afmetingen van de trouwsteenfiguren met fotolijst? 
    Icon / Add备份 3

    It is about 30*6*18 cm=11.81*2.36*7.08 inch.

  • Kan ik een voorbeeld bekijken van hoe mijn product eruit zal zien? 
    Icon / Add备份 3

    Helaas kunnen we geen proefdruk leveren voordat we bestellen, omdat onze ontwerpers uw afbeelding persoonlijk moeten instellen. Maar u kunt er zeker van zijn dat als er problemen optreden, we u een e-mail sturen voor een nieuwe afbeelding. Als u de Rendering Confirmation Service heeft gekocht, sturen wij u binnen drie dagen na aankoop een voorbeeldafbeelding; als u de Rendering Confirmation Service niet hebt gekocht, gaan we na onze interne beoordeling en goedkeuring verder met de productie.

  • Hoe lang duurt het om mijn stenen figuren te maken? 
    Icon / Add备份 3

    Over het algemeen duurt het ongeveer 7 dagen.

  • Hoe kan ik de stijl van Brick Figure kiezen?
    Icon / Add备份 3

    Er zijn twee soorten Brick Figures: Full Custom en Custom Head. Volledige aanpassing: het stenen figuur dat je ontvangt, hangt volledig af van de foto die je uploadt en heeft niets te maken met de stijl van de hoofdafbeelding van het product dat je zoekt. Je kunt elke volledig aangepaste stenen figuur kiezen waar je graag naar winkelt. Aangepast hoofd: Inclusief Occapution-steenfiguur en MiniMe-steenfiguur. aangepaste hoofdsteenfiguur die u ontvangt, de productbehuizing zal hetzelfde zijn als de stijl die u kiest, alleen het hoofd wordt aangepast aan de hand van uw geüploade foto.

  • Zijn de accessoires op de foto aanpasbaar? 
    Icon / Add备份 3

    Zolang je een duidelijke foto uploadt, kunnen we de accessoires in je Brick Figures aanpassen.

  • Kan ik de haar- en baardstijl kiezen? 
    Icon / Add备份 3

    Sorry, we ondersteunen momenteel alleen het kiezen van haar- en baardkleuren. Haar- en baardstijlen worden ontworpen op basis van uw foto's.

  • Hoe ontwerp je een baksteenfiguur als alleen de foto van het bovenlichaam wordt geüpload? 
    Icon / Add备份 3

    Wij ontwerpen de benodigde onderdelen voor u als uw afbeelding niet het hele lichaam laat zien. Let op: wij accepteren geen aanpassingen vanwege ontevredenheid over de toevoegingen van de ontwerper die niet aan uw normen voldeden.

  • Is er een korting voor bulkaankopen?
    Icon / Add备份 3

    Er geldt een korting voor bulkaankopen. De exacte sterkte van de korting is afhankelijk van de hoeveelheid die u koopt. Raadpleeg de klantenservice voor meer informatie. De klantenservice zal u een bevredigend antwoord geven.

  • Wat gebeurt er met de foto’s die worden geüpload als het product wordt gemaakt?
    Icon / Add备份 3

    Wij zijn de enige eigenaren van de informatie die op deze site wordt verzameld. Wij zullen deze informatie aan niemand verkopen of verhuren. Evenzo zullen wij uw gegevens niet delen met derden buiten onze organisatie, behalve als dat nodig is om aan uw verzoek te voldoen.

2. Veelgestelde vragen over het uploaden van foto's.
  • Wat maakt een goede foto?
    Icon / Add备份 3

    1.Zorg ervoor dat je foto goed belicht is: voldoende om de details van het gezicht van je geliefde te kunnen zien, maar niet zozeer dat het gezicht te helder is om te zien. Donkerdere foto's maken het voor onze ontwerpers moeilijk om de details vast te leggen!

    2.Een frontale foto verdient de voorkeur. Zorg ervoor dat je het volledige gezicht op de foto krijgt, inclusief de oren en het voorhoofd. Als we slechts de helft van het gezicht kunnen zien of als de foto vanaf de zijkant is genomen, staat slechts de helft van het gezicht op uw product!

    3.Vermijd wazige foto's: hoe helderder de foto, hoe beter. Houd er rekening mee dat de foto wordt verkleind, waardoor sommige subtiele kenmerken mogelijk niet zo duidelijk zichtbaar zijn in het eindproduct.

  • Kan ik een voorbeeld bekijken van hoe mijn fotoblok eruit zal zien?
    Icon / Add备份 3

    Helaas kunnen we geen proefdruk leveren voordat we bestellen, omdat onze ontwerpers uw afbeelding persoonlijk moeten instellen. Maar u kunt er zeker van zijn dat als er problemen optreden, we u een e-mail sturen voor een nieuwe afbeelding.

  • Snijd jij de foto’s voor mij bij?
    Icon / Add备份 3

    Wij snijden de foto voor je bij! Stuur ons gewoon een hoogwaardige, frontale foto van uw geliefde en we snijden de achtergronddetails weg, zodat alleen het gezicht op uw product te zien is!

    Als uw huisdier of persoon een accessoire heeft, hoed of halsband die u graag wilt behouden (of wegdoen), geef dit dan aan bij de bestelnotities.

  • Ik heb een andere fotovraag.
    Icon / Add备份 3

    Als we uw vragen hier niet kunnen beantwoorden, scroll dan naar beneden en vul ons contactformulier in! Ons team zal contact met u opnemen. Als u al een bestelling heeft geplaatst, vermeld dan uw bestelnummer en geef zoveel mogelijk details in de e-mail, zodat we u kunnen helpen.

3. Veelgestelde vragen over bestellen en betalen.
  • Wat is uw wijzigings-/annuleringsbeleid? 
    Icon / Add备份 3

    Wij helpen u graag bij het wijzigen van uw kleur, maat of afbeelding, of bij het annuleren/restitueren van de bestelling. Vul gewoon het onderstaande contactformulier zo snel mogelijk in met uw bestelnummer, e-mailadres en de door u gewenste wijzigingen. Wijzigingen/annuleringen van bestellingen worden alleen geaccepteerd voordat een bestelling in productie wordt genomen.

    Voor op bestelling gemaakte gepersonaliseerde producten kunnen we uw bestelling mogelijk niet meer annuleren of wijzigen zodra uw artikelen in de productie zijn geplaatst. productie. Dit zou betekenen dat het ontwerpen en vormgeven is begonnen. Als u het artikel annuleert of wijzigt, worden er 50% aanpassingskosten per artikel in rekening gebracht, omdat het artikel op bestelling wordt gemaakt en niet langer als nieuw kan worden verkocht.

    Als u uw verzendadres moet wijzigen, kunnen wij u helpen tot het moment dat de bestelling wordt verzonden. Stuur ons hieronder een bericht met het huidige verzendadres in ons bestand en het adres waarnaar u het wilt wijzigen.

    Raadpleeg ons retourbeleid als u andere vragen heeft over dit onderwerp.

  • Welke betalingsmogelijkheden zijn er?
    Icon / Add备份 3

    Wij accepteren alle gangbare creditcards. Houd er rekening mee dat al onze prijzen in USD zijn vermeld en dat uw kaart in de betreffende valuta in rekening wordt gebracht.

  • Ik heb een andere bestel-/betalingsvraag 
    Icon / Add备份 3

    Als we uw vragen hier niet kunnen beantwoorden, scroll dan naar beneden en vul ons contactformulier in! Ons team zal contact met u opnemen. Als u al een bestelling heeft geplaatst, vermeld dan uw bestelnummer en geef zoveel mogelijk details in de e-mail, zodat we u kunnen helpen.

4. Vragen over producten.
  • Zal de inkt na verloop van tijd barsten of vervagen? 
    Icon / Add备份 3

    Wij gebruiken een proces dat sublimatie heet. Onze kleding wordt gedefinieerd als ‘geen gevoel’. Dit betekent dat u geen inkt of barsten op uw gepersonaliseerde producten voelt, omdat het product zelf geverfd is.

  • Ik heb een andere vraag over uw producten.
    Icon / Add备份 3

    Als we uw vragen hier niet kunnen beantwoorden, scroll dan naar beneden en vul ons contactformulier in! Ons team zal contact met u opnemen. Als u al een bestelling heeft geplaatst, vermeld dan uw bestelnummer en geef zoveel mogelijk details in de e-mail, zodat we u kunnen helpen.

5. Vragen over verzending & levering.
  • Hoe lang duurt het voordat ik mijn product ontvang? 
    Icon / Add备份 3

    Normaal gesproken duurt het ongeveer 3-5 dagen voordat gepersonaliseerde producten worden geproduceerd en daarna wordt de bestelling klaargemaakt voor verpakking en verwerking. Verzenden. Eenmaal verzonden, levert USPS bestellingen op het vasteland van de VS binnen 7-9 werkdagen. Internationale verzendtijden variëren afhankelijk van de bestemming.

    Houd er rekening mee dat tijdens de feestdagen onze productietijd kan variëren.

  • Kan ik het land van bestemming op mijn bestelling wijzigen??
    Icon / Add备份 3

    Na het plaatsen van uw bestelling kunt u uw verzending niet wijzigen van binnenlands naar internationaal en omgekeerd.

  • Hoeveel kost verzending?
    Icon / Add备份 3

    De standaard verzendkosten bedragen 7,99€. Wij bieden gratis verzending voor alle bestellingen van meer dan 59€.

  • Verstuurt u internationaal?
    Icon / Add备份 3

    Wij vervullen graag internationale bestellingen! Onze productietijd zal hetzelfde zijn en de verzendkosten variëren afhankelijk van waar de bestelling naartoe gaat. Afhankelijk van uw thuisland kan er naast uw verzendkosten een douanebelasting worden geheven.

    LET OP: Alle prijzen op onze site zijn USD. Zodra u uw transactie heeft voltooid, wordt het bedrag van uw kaart afgeschreven in de betreffende valuta.

Notice
All products on this website are original to our company and are not affiliated with the LEGO® Group. The LEGO Group does not sponsor, authorize or endorse this website or any customized/modified products or sets displayed on it, nor is it responsible in any way, shape or form for any unforeseen and/or adverse consequences of such customizations/modifications.